Disposições relativas à utilização de meios de comunicação electrónicos

As presentes disposições aplicam-se à comunicação mútua e à troca de dados por e-mail/SMS ou outros meios de comunicação electrónicos (doravante designados conjuntamente por "meios de comunicação electrónicos" ou o endereço correspondente "endereço eletrónico") entre o requerente/cliente (doravante designado por "cliente") e a Best Finance GmbH (doravante designada por "intermediário") no que diz respeito à relação entre o cliente e o intermediário (doravante designada por "relação com o cliente"). A escolha da utilização de meios de comunicação electrónicos aplica-se a todos os produtos existentes e futuros.

1. aceitação das disposições/revogação/rescisão

Ao fornecer o endereço eletrónico e ao optar por utilizar meios de comunicação electrónicos para comunicar com o agente (a seguir designado por "escolha"), o cliente aceita as presentes condições de utilização. A escolha e, por conseguinte, o âmbito de aplicação das presentes disposições podem dizer respeito a correio eletrónico ou SMS ou a todos os meios de comunicação electrónicos disponíveis. O cliente tem o direito de revogar o acordo com o agente em qualquer altura, por escrito, ou seja, por correio. O intermediário tem o direito de interromper a comunicação e o intercâmbio de dados através de meios de comunicação electrónicos em qualquer momento, sem necessidade de indicar os motivos. A cessação será anunciada de forma adequada.

2. âmbito de utilização

Os e-mails e as mensagens de texto cujo endereço eletrónico do remetente corresponda ao endereço eletrónico comunicado pelo cliente ao intermediário são considerados pelo intermediário como tendo sido enviados pelo cliente. Tal não se aplica aos casos de usurpação de identidade (por exemplo, em resultado de ataques de hackers), desde que o proprietário tenha cumprido as obrigações de diligência devida nos termos da secção 4. As alterações do endereço eletrónico só podem ser comunicadas ao intermediário por escrito, por telefone ou pessoalmente numa sucursal do intermediário.

O agente reserva-se o direito de decidir, em casos individuais, que informações/dados são comunicados ao cliente através de meios de comunicação electrónicos. Salvo indicação em contrário, as comunicações electrónicas do intermediário substituem outras formas de comunicação com o cliente.

O cliente deve continuar a respeitar as outras formas de comunicação que devem ser observadas devido a disposições contratuais especiais. A comunicação eletrónica não substitui essas formas de comunicação.

O cliente aceita que o intermediário lhe envie informações publicitárias sobre ofertas do intermediário, de empresas do grupo do intermediário e de terceiros para o seu endereço de correio eletrónico ou telefone (por exemplo, SMS). O cliente pode revogar o consentimento para a publicidade em qualquer altura.

3. riscos associados à comunicação através de meios de comunicação electrónicos

O intermediário chama a atenção do cliente, em particular, para os seguintes riscos quando utiliza meios de comunicação electrónicos:

A transmissão através da Internet só é encriptada se for estabelecida uma ligação segura https. No entanto, em muitos casos (incluindo a transmissão por correio eletrónico), a comunicação através da Internet é aberta e não encriptada. A transmissão de mensagens de texto é apenas parcialmente encriptada e a encriptação é fraca;

A Internet é uma rede mundial, aberta e acessível a todos. A transmissão de mensagens de correio eletrónico não pode ser controlada e pode também ocorrer no estrangeiro. Por conseguinte, a confidencialidade dos dados transmitidos por correio eletrónico não pode ser garantida;

As mensagens de correio eletrónico e os seus anexos, bem como as mensagens de texto, podem ser forjados ou falsificados sem que terceiros se apercebam, o remetente e o destinatário podem ser alterados e a autenticidade falsificada;

As mensagens de correio eletrónico e de texto podem ser apagadas, mal direcionadas ou distorcidas durante a transmissão devido a erros/avarias técnicas;

Ao aceder a páginas da Internet, incluindo clicar em ligações incluídas em mensagens de correio eletrónico/SMS e abrir anexos de dados, podem ser instalados programas informáticos nocivos, como vírus, worms e cavalos de Troia, no computador, smartphone ou dispositivos semelhantes do cliente.

4. deveres de diligência

Os seguintes deveres de cuidado aplicam-se, em particular, às comunicações electrónicas:

Os sistemas operativos e os programas de navegação devem ser mantidos actualizados (especialmente as definições e actualizações de segurança). Devem ser utilizadas as mais modernas medidas de segurança (por exemplo, firewall e programa anti-vírus);

Se houver dúvidas quanto ao facto de uma mensagem de correio eletrónico ou de texto ter sido efetivamente enviada pelo intermediário, a mensagem de correio eletrónico ou de texto só deve ser aberta depois de consultar o intermediário ou de seguir as informações nela contidas.

5. declaração de exoneração de responsabilidade

O agente só é responsável por dolo e negligência grave decorrentes ou relacionados com a comunicação eletrónica e o intercâmbio de dados através de meios de comunicação electrónicos.

O intermediário exclui qualquer responsabilidade por danos decorrentes ou relacionados com a comunicação e o intercâmbio de dados através de meios de comunicação electrónicos, na medida do permitido por lei.

No âmbito da comunicação aberta por correio eletrónico, o cliente aceita também expressamente o risco de que os seus dados sejam interceptados ou publicados por terceiros durante a transmissão e que a confidencialidade não é garantida a este respeito. Por seu lado, o Agente não pode garantir que as mensagens de correio eletrónico com o nome do remetente tenham sido enviadas pelo Agente ou que as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo Agente ou dirigidas ao Agente cheguem inalteradas, atempadamente e ao destinatário correto.

6. Outras disposições

O Agente reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, as disposições relativas à utilização de meios de comunicação electrónicos. As alterações serão comunicadas ao cliente por meios adequados (por exemplo, carta, e-mail) e serão consideradas aprovadas se o cliente não se opuser num prazo de 30 dias ou continuar a comunicar com o intermediário através de meios de comunicação electrónicos.

Considera-se que todas as comunicações do agente foram validamente entregues se tiverem sido enviadas para o último endereço fornecido pelo cliente, incluindo o endereço eletrónico fornecido. O cliente compromete-se a informar imediatamente o agente de qualquer alteração do seu endereço eletrónico.

Se partes das presentes condições de utilização forem total ou parcialmente inválidas, tal não afectará a validade das restantes disposições. As disposições juridicamente inválidas serão substituídas por disposições que se aproximem o mais possível do objetivo pretendido.

Em todos os outros aspectos, aplicam-se os Termos e Condições Gerais, que prevalecem sobre os presentes Termos e Condições em caso de contradição. Em particular, o cliente reconhece a regulamentação relativa ao local de jurisdição nos termos e condições gerais do agente, conforme aplicável.