1. Sobre o que é esta declaração de privacidade?

A protecção dos seus dados pessoais e o tratamento justo e transparente dos dados são importantes para nós. Portanto, gostaríamos de informá-lo sobre o nosso processamento de dados e fornecer-lhe as informações necessárias para o exercício dos seus direitos.

Para mais informações, consulte os termos e condições específicos de produtos e serviços aplicáveis, o nosso website

2. Quem somos nós?

A seguinte empresa é responsável pelo processamento de dados de acordo com esta política de privacidade:

Best-Finance GmbH
Av. d'Echallens 109
5001 Aarau
Suíça

O nosso responsável pela protecção de dados terá todo o prazer em responder a quaisquer questões ou preocupações que possa ter em relação à nossa protecção de dados:

Best-Finance GmbH
Av. d'Echallens 109
5001 Aarau
Suíça

Sr. Dino Ferraro

3. Quando, para quem e para que se destina esta declaração de privacidade?

Esta política de privacidade aplica-se a todos os tratamentos de dados pessoais relacionados com todas as nossas actividades comerciais em todas as nossas áreas de negócio. Aplica-se ao tratamento dos dados pessoais existentes e futuros na nossa posse.

4. Que dados pessoais são tratados para que fins, de que fontes e com que base legal?

Quando você acessa este site, informações de natureza geral são automaticamente coletadas. Esta informação é registada no ficheiro de registo do servidor e inclui o tipo de browser, o sistema operativo utilizado, o nome de domínio do seu fornecedor de serviços de Internet, o seu endereço IP e afins.

Comentários

Quando os visitantes postam comentários no site, nós coletamos as informações exibidas no formulário de comentários, bem como o endereço IP do visitante e a string do agente do usuário (que identifica o navegador) para ajudar a detectar spam.

Uma seqüência anônima de caracteres (também chamada de hash) pode ser criada a partir do seu endereço de e-mail e transferida para a Best-Finance GmbH.

Os dados pessoais que processamos provêm, por um lado, de si como cliente actual ou futuro e, por outro lado, de fontes publicamente acessíveis (por exemplo, dos meios de comunicação social ou da Internet), de empresas do grupo Best-Finance GmbH, de agências governamentais (por exemplo, das autoridades de registo de residentes, do registo predial, do registo comercial ou dos serviços de cobrança de dívidas) e de terceiros (por exemplo, verificadores de crédito externos, do Gabinete Central de Informação de Crédito [ZEK] ou do Gabinete de Informação de Crédito ao Consumidor [IKO]).

Dependendo da ocasião e da finalidade, processamos diferentes dados pessoais, por exemplo, dados pessoais (nome, morada e outros dados de contacto, data e local de nascimento e nacionalidade), dados de legitimação (por exemplo, dados de identificação) e dados de autenticação (por exemplo, assinaturas de espécimes, padrões de comportamento e de movimento). Além disso, isto também pode incluir dados de ordem, transacção e gestão de risco (por exemplo, dados das operações de pagamento, dados da consulta e dados do processamento de relações contratuais), informações sobre a sua situação financeira (por exemplo, rendimentos e activos, solvabilidade, etc.), e dados do processamento de ordens. (por exemplo, informações sobre rendimentos e activos, dados de solvabilidade, dados de pontuação/avaliação (ver nota 4b), informações sobre a origem dos activos, contratos de crédito em curso ou celebrados), informações relevantes para os impostos (informações sobre o domicílio fiscal e, se aplicável, outros documentos e informações relevantes para os impostos) e dados contratuais e documentais (por exemplo, informações sobre a conta, conta de custódia, transacções celebradas ou sobre terceiros, tais como parceiros de vida ou procuradores, actas de consultas e actas de reuniões).

Dados pessoais que requerem proteção especial são dados que gozam de proteção especial (por exemplo, informações sobre origem étnica, opinião política, crenças religiosas e ideológicas, dados genéticos e biométricos, dados de saúde ou informações sobre condenações penais). Eles só são processados com o seu consentimento ou numa base legal.

Por favor note que o consentimento para o processamento de dados pessoais que não requerem proteção especial - caso seja solicitado - geralmente é dado por outros motivos, dependendo do caso individual, por exemplo, para cumprir as disposições sobre sigilo bancário. Tais consentimentos não alteram o fato de que não confiamos no consentimento ao processar dados pessoais que não requerem proteção especial, mas nas bases legais mencionadas abaixo.

Entre outras coisas, nós processamos dados pessoais nas seguintes situações para as seguintes finalidades e nas seguintes bases legais. O processamento de dados também pode ser baseado em várias bases legais.

a. Para a celebração, execução e execução de contratos

Os dados pessoais são tratados para a prestação de transacções bancárias e serviços financeiros no contexto da celebração, execução e execução dos nossos contratos com os nossos clientes ou para a execução de medidas pré-contratuais que têm lugar a seu pedido. As finalidades do processamento de dados dependem principalmente do produto específico e podem incluir, entre outras coisas, a abertura, manutenção e balanceamento de contas, análise de necessidades, aconselhamento e suporte, e a execução de transações. Mais detalhes sobre a finalidade do processamento de dados podem ser encontrados nos respectivos documentos contratuais, termos e condições e, se aplicável, outros documentos colocados à sua disposição.

b. No âmbito de um equilíbrio de interesses

Além disso, também processamos os seus dados para proteger os nossos legítimos interesses, na medida em que os seus interesses não se sobrepõem a eles. Segue-se uma lista não exaustiva de finalidades de processamento que constituem um interesse legítimo:

• Análise, monitorização e gestão do risco de crédito (scoring).

• Prevenção de Fraudes.

• Medidas de publicidade, pesquisa de mercado, avaliações de marketing, preparação e oferta de serviços personalizados (por exemplo, marketing directo, publicidade impressa e online, eventos de clientes, prospectos ou culturais, patrocínios, concursos, determinação da satisfação do cliente, levantamento das necessidades futuras do cliente ou comportamento ou avaliação do potencial de um cliente, mercado ou produto) para as nossas próprias ofertas, bem como para ofertas de empresas do grupo da Best-Finance GmbH e parceiros de cooperação e entrega destas ofertas no seu endereço postal, e-mail ou telefone (por exemplo, via SMS, Whatsapp). Best-Finance GmbH e parceiros de cooperação, bem como a entrega destas ofertas no seu endereço postal, e-mail ou telefone (por exemplo, via SMS, Whatsapp), no eService ou numa aplicação móvel, desde que não se tenha oposto à utilização dos seus dados e faça uso dos serviços correspondentes.

• Processamento de dados para programas de lealdade e de valor agregado dos parceiros de cooperação, assim como o envio de dados selecionados necessários para o funcionamento e melhoria dos programas de lealdade e de valor agregado. Isto pode incluir clientes, status, controle e dados de cartões de clientes, bem como números de vendas acumuladas em comerciantes individuais ou todos os comerciantes. Os detalhes da transação não são revelados. Mais informações sobre os programas de fidelidade e de valor acrescentado podem ser encontradas nos termos e condições dos respectivos produtos. Os parceiros de cooperação utilizam estes dados sob a sua própria responsabilidade e de acordo com os seus próprios regulamentos de protecção de dados.

• Visitando websites; usando nossos eServices: Quando você visita nosso site ou instala e utiliza um aplicativo móvel da nossa empresa, dependendo da oferta e funcionalidade, processamos informações como dados de log, para sites, por exemplo, informações sobre a hora de acesso ao nosso site, a duração da visita e as páginas acessadas. Utilizamos estes dados por razões de segurança informática, mas também para melhorar a facilidade de utilização do site e das suas funções e para personalizar a oferta. Para estes fins, também utilizamos serviços de análise como o Google Analytics. Isso envolve a coleta de informações detalhadas sobre o uso do site em questão. Para estes fins, podemos utilizar tecnologias como "cookies" e tecnologias similares. Cookies são pequenos arquivos que são armazenados em seu dispositivo terminal quando você visita nosso site. Mais informações podem ser encontradas no nosso website e no contrato específico do produto e, quando aplicável, nas disposições de protecção de dados.

• Salvaguarda dos direitos, por exemplo, de fazer valer os direitos em tribunal, perante ou fora de tribunal e perante as autoridades na Suíça e no estrangeiro, ou de nos defendermos contra reclamações. Ao fazê-lo, podemos ter as perspectivas de litígio esclarecidas por terceiros ou submeter documentos a uma autoridade. Também pode ser que as autoridades nos solicitem a divulgação de documentos que contenham dados pessoais.

• Garantir a segurança e as operações de TI da Best-Finance GmbH.

• Prevenção e detecção de crimes.

• Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

• As chamadas telefônicas podem ser gravadas para fins de controle de qualidade e treinamento, por exemplo.

• Medidas de segurança de edifícios e instalações (por exemplo, controles de acesso e vigilância por vídeo).

• Transações Corporativas: Também podemos processar Dados Pessoais para preparar e processar aquisições e vendas de empresas e compras ou vendas de ativos, tais como contas a receber ou imóveis e transações similares.

• Transações Corporativas: Também podemos processar Dados Pessoais para preparar e processar aquisições e vendas de empresas e compras ou vendas de ativos, tais como contas a receber ou imóveis e transações similares.

• Avaliação, planeamento, estatísticas, desenvolvimento de produtos e decisões empresariais (por exemplo, melhoria e revisão de produtos existentes, novos produtos e serviços, processos, tecnologias, sistemas, retornos, taxas de utilização).

5. Você tem o dever de fornecer dados pessoais?

Como regra geral, você não é obrigado a nos fornecer dados pessoais. No entanto, não poderemos celebrar um contrato consigo se não nos fornecer os dados pessoais necessários para uma relação comercial e o cumprimento das obrigações contratuais ou que somos obrigados por lei a recolher (isto aplica-se, por exemplo, às informações necessárias para fins de identificação, tais como nome, local de nascimento, data de nascimento, nacionalidade, morada e dados de identificação).

6. A quem passamos os seus dados pessoais?

Para onde enviamos os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser examinados por um serviço automático de detecção de spam.

Dentro da Best-Finance GmbH, os departamentos, funcionários e outras entidades que necessitem de aceder aos seus dados pessoais para o desempenho das suas funções, terão acesso aos mesmos. Também podemos terceirizar áreas de negócios e serviços individuais ou completos a empresas do grupo Best-Finance GmbH e a terceiros na Suíça e no exterior, ceder créditos e direitos e firmar acordos de cooperação com parceiros. Ao fazer isso, seus dados pessoais serão encaminhados a esses destinatários - na medida do necessário. Asseguramos, através da selecção dos processadores de encomendas e de acordos contratuais adequados, que a protecção de dados e o sigilo bancário também são mantidos por terceiros durante o processamento de dados pessoais.

Em particular, isto envolve serviços e cooperação nas seguintes áreas:

• Serviços de TI, por exemplo, serviços nas áreas de armazenamento de dados (hosting), serviços de cloud computing, envio de materiais publicitários, análise de dados, etc.

• Verificação da solvabilidade

• Combate à fraude

• Autorização de Transação

• Informações comerciais e cobrança de dívidas, por exemplo, se as contas a receber vencidas não forem pagas

• serviços de consultoria, por exemplo, serviços prestados por consultores fiscais, advogados, consultores de gestão, consultores de recrutamento e colocação

• Administração de relações contratuais, incluindo cobrança, por exemplo, processamento da candidatura e do contrato, facturação e processamento do procedimento de débito directo, cobrança de créditos vencidos

• Criação de documentos e mapas

• Conformidade e gestão de dados

• Cooperação com parceiros

• Cooperação com os parceiros de seguros

• Cooperação com intermediários

Também podemos divulgar os seus dados pessoais para fins comerciais (por exemplo, risco de crédito, anti-fraude e marketing) aos destinatários da Best Finance Ltd para os seus próprios fins. Como resultado, os seus dados pessoais também podem ser processados e ligados a dados pessoais provenientes de uma empresa do grupo da Best Finance GmbH para os respectivos fins.

Se nos enviar um pedido de empréstimo no âmbito da nossa oferta de empréstimo pessoal PostFinance (com ou sem seguro de crédito), recolheremos os seus dados. Isto inclui determinados dados pessoais (título, apelido, nome próprio, data de nascimento) e dados de contacto (endereço de correio eletrónico, morada e número de telemóvel) seus e, eventualmente, do seu cônjuge ou parceiro registado ("parceiro"), bem como outros dados relevantes para a concessão de crédito (por exemplo, cópia do BI, entidade patronal, pessoa de contacto na entidade patronal, rendimento mensal, folhas de vencimento, extractos bancários, empréstimos existentes e cobrança de dívidas, existência de uma tutela). Necessitamos destes dados para criar a sua conta de cliente, para o contactar se necessário, para efetuar a verificação de crédito legalmente exigida e para preparar o contrato e processá-lo corretamente.

Se for celebrado um contrato de crédito, podemos enviar-lhe facturas e lembretes de pagamento por SMS, correio eletrónico ou correio postal.

A divulgação de dados pessoais em outros casos é possível. Podemos revelar os seus dados pessoais a terceiros se for do nosso legítimo interesse ou se nos tiver autorizado a fazê-lo, e somos mesmo obrigados a fazê-lo se tal for exigido por lei (normalmente às autoridades).

7. Quando passamos os dados pessoais para o estrangeiro?

Podemos terceirizar nossos serviços no exterior (ver seção anterior). Os dados pessoais também podem ser transferidos para o exterior ao executar contratos ou transações, por exemplo, ao executar ordens de pagamento ou ao processar pagamentos. Os destinatários dos seus dados pessoais também podem estar localizados no estrangeiro - incluindo fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE, que inclui, por exemplo, o Principado do Liechtenstein). Estes países podem não ter leis que protejam os seus dados pessoais na mesma medida que na Suíça ou na UE ou EEE. Se transferirmos os seus dados pessoais para esse país terceiro, garantiremos a protecção dos seus dados pessoais de uma forma adequada. Uma forma de o fazer é celebrando acordos de transferência de dados com os destinatários dos seus dados pessoais em países terceiros que garantam o nível de protecção de dados exigido. Estes incluem contratos que foram aprovados, emitidos ou reconhecidos pela Comissão Europeia e pelo Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), as chamadas cláusulas contratuais-tipo. Da mesma forma, são permitidas transferências para destinatários que aderiram ao programa Swiss-U.S. Privacy Shield, ou seja, que se comprometeram a manter elevados padrões de proteção de dados.

Empregador: Só em caso de dúvidas justificadas quanto à autenticidade das declarações/recibos de salário apresentados é que verificaremos estas informações junto do empregador. A verificação é efectuada através da entidade patronal indicada por si, utilizando o número de telefone fornecido. O salário declarado e o estatuto da relação laboral serão verificados. A entidade patronal não será informada das nossas prestações, do seu âmbito de aplicação ou de qualquer outra informação sobre si. Os dados do processo de verificação são introduzidos diretamente na verificação de crédito para decidir se podemos oferecer-lhe um empréstimo.

Divulgação no âmbito de transacções financeiras: Se estivermos envolvidos numa combinação de negócios (fusão), numa joint venture, numa aquisição ou venda de acções ou activos da empresa, podemos transmitir os seus dados a qualquer parceiro de transação que também cumpra as bases legais aplicáveis, em particular no que diz respeito aos seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados.

8. A definição de perfis é feita e tomamos decisões automáticas?

Podemos processar os seus dados para criar perfis, por exemplo, para análise, avaliação e tomada de decisão. Tal processamento é utilizado por nós e pelas empresas do nosso grupo, em particular para fins de prevenção de fraudes e gestão de riscos. Também utilizamos perfis para que possamos fornecer-lhe aconselhamento individual e ofertas personalizadas. Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins publicitários a qualquer momento (ver seção 11).

Se tomarmos decisões individuais automatizadas, elas são geralmente necessárias para a conclusão ou cumprimento de uma relação contratual ou são baseadas no seu consentimento expresso e separado. Nós o informaremos em cada caso sobre tais decisões, se isso for exigido por lei.

9. Como é que protegemos os seus dados pessoais?

Utilizamos procedimentos de segurança técnica e organizacional adequados para manter a segurança dos seus dados pessoais, por exemplo, para os proteger contra o processamento não autorizado ou ilegal e contra o risco de perda, e para prevenir a alteração, divulgação ou acesso acidental.

10. Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Por quanto tempo guardamos os seus dados

Quando você publica um comentário, ele é salvo indefinidamente, incluindo metadados. Desta forma, podemos detectar e aprovar automaticamente os comentários de seguimento em vez de os mantermos numa fila de moderação.

Para os utilizadores que se registam no nosso website, armazenamos adicionalmente as informações pessoais que fornecem nos seus perfis de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, alterar ou apagar as suas informações pessoais em qualquer altura (o nome de utilizador não pode ser alterado). Os administradores do site também podem visualizar e alterar esta informação.

Armazenamos os seus dados pessoais enquanto for necessário para a finalidade para a qual os recolhemos. Nós também armazenamos seus dados pessoais por mais tempo se estivermos sujeitos a uma obrigação legal de retenção. Por exemplo, um período de retenção de dez anos aplica-se à maioria dos documentos. Também armazenamos dados pessoais se tivermos um interesse legítimo em armazená-los, por exemplo, se houver períodos de limitação, se precisarmos de dados pessoais para fazer cumprir ou defender reivindicações, bem como para fins de arquivamento e para garantir a segurança das TI.

11. Que direitos você tem?

Se você tem uma conta neste site ou se você publicou comentários, você pode solicitar uma exportação de seus dados pessoais de nós, incluindo quaisquer dados que você nos tenha fornecido. Além disso, você pode solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que temos armazenados sobre você. Isto não inclui os dados que somos obrigados a reter por necessidades administrativas, legais ou de segurança.

Todas as pessoas em causa têm certos direitos ao abrigo da lei de protecção de dados que lhes é aplicável, em particular os seguintes direitos:

• direito à informação

• o direito de rectificação

• o direito de apagamento

• o direito de restringir o processamento

• o direito de oposição ao tratamento posterior dos seus dados pessoais e o direito à transferência de certos dados pessoais.

Além disso, existe na Suíça um direito de recurso a uma autoridade de supervisão competente em matéria de protecção de dados, junto do Comissário Federal para a Protecção de Dados e Informação (FDPIC).

Você pode revogar o seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento. Por favor, note que uma revogação só é eficaz para o futuro. O processamento que teve lugar antes da revogação não é afectado por isto. O consentimento obtido por outros motivos, por exemplo, com base nas disposições sobre a confidencialidade dos clientes bancários, de acordo com a Lei Federal sobre Bancos e Caixas Económicas (BankG), não será afectado por este facto.

Os consentimentos obtidos por outros motivos, por exemplo, com base nas disposições sobre a confidencialidade dos clientes bancários nos termos da Lei Federal sobre Bancos e Caixas Económicas (BankG), não são afectados por este facto.

Você também pode se opor ao processamento posterior de seus dados pessoais para fins de publicidade direta, a qualquer momento, notificando-nos.

13. publicidade direta
Se nos der o seu consentimento, utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico e determinados dados demográficos (idade, sexo, código postal, língua), bem como os seus dados contratuais, para lhe enviar ofertas atractivas e informações relevantes sobre os nossos produtos e/ou (dependendo do seu consentimento) sobre os produtos dos nossos parceiros de cooperação.

12. alterações a esta política de privacidade

Nós podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento sem aviso prévio. A versão atual publicada em nosso site se aplica.

Em caso de qualquer ambiguidade, prevalece a formulação alemã desta política de privacidade.

Situação: Outubro de 2018