Información sobre privacidad

1. ¿De qué trata esta declaración de privacidad?

La protección de sus datos personales y un tratamiento de datos igualitario y transparente son importantes para nosotros. Por lo tanto, deseamos informarle sobre nuestro tratamiento de datos y proporcionarle la información necesaria para el ejercicio de sus derechos.

Encontrará más información sobre los términos y condiciones específicos de los productos y servicios aplicables en nuestra página web.

2. ¿quiénes somos?

La siguiente empresa es responsable del tratamiento de los datos conforme a la presente información sobre privacidad:

Best-Finance GmbH
Bahnhofstrasse 67
5001 Aarau
Suiza

Nuestro responsable de la protección de datos estará encantado de responder a todas sus preguntas y preocupaciones en relación con nuestra protección de datos:

Best-Finance GmbH
Bahnhofstrasse 67
5001 Aarau
Suiza

3. ¿cuándo, a quién y con qué fin se pretende esta aclaración sobre la privacidad?

La presente Información sobre privacidad se aplica a cualquier tratamiento de datos personales en relación con todas nuestras actividades comerciales en todas nuestras unidades empresariales. Se aplica al tratamiento tanto de los datos personales existentes como de los futuros.

4. ¿qué datos personales tratamos, con qué finalidad, a través de qué fuentes y sobre qué bases jurídicas?

Al acceder a este sitio web, se recopila automáticamente información de carácter general. Esta información se registra en el archivo de registro del servidor e incluye el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de su proveedor de servicios de Internet, su dirección IP y similares.

Comentario

Cuando los visitantes publican comentarios en el sitio, registramos la información visualizada en el módulo de comentarios, como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario (que identifica el navegador) para ayudar a detectar el spam.

Su dirección de correo electrónico puede ser utilizada para crear una cadena de caracteres anónima (llamada también hashish) y enviarla a Best-Finance GmbH.

Los datos personales elaborados por nosotros proceden, por un lado, de usted en calidad de cliente actual o futuro y, por otro, de fuentes accesibles al público (por ejemplo, medios de comunicación o Internet), de sociedades del grupo Best-Finance GmbH, de entidades gubernamentales (por ejemplo, autoridades de registro de residentes, registro de hacienda, oficina de registro mercantil o autoridades de ejecución) y de terceros (por ejemplo, investigadores, acreedores, etc.). autoridades de registro de residentes, registro de la propiedad, registro mercantil o autoridades de ejecución) y de terceros (por ejemplo, investigadores de créditos externos, la Oficina Central de Información Crediticia [ZEK] o la Oficina de Información Crediticia al Consumo [IKO]).

En función de la ocasión y del ámbito de aplicación, se trata de datos personales diversos, a saber, datos personales (nombre, dirección y otros datos de contacto, fecha y lugar de nacimiento y nacionalidad), datos de legitimación (por ejemplo, datos del documento de identidad) y datos de autenticación (por ejemplo, firma de ejemplares, comportamientos y modelos de movimiento). Además, puede incluir datos relativos a los pedidos, las transacciones y la gestión del riesgo (por ejemplo, datos relativos al tráfico de pagos, datos derivados de la consulta y la elaboración de los informes contractuales), información sobre su situación financiera (por ejemplo, información sobre el saldo de su cuenta bancaria) y datos relativos a la gestión del riesgo (por ejemplo, información sobre el saldo de su cuenta bancaria). Información sobre la deuda y el patrimonio, datos sobre la solvencia, datos sobre la puntuación/clasificación (véase la nota 4b), información sobre el origen del patrimonio, sobre los contratos de préstamo en curso o concluidos), información pertinente a efectos fiscales (información sobre el domicilio fiscal y otros documentos e información pertinente a efectos fiscales) y datos contractuales y documentales (por ejemplo información sobre contratos, depósitos, transacciones concluidas o a terceros, como, por ejemplo, parejas de hecho o representantes autorizados, declaraciones verbales de consulta y debates).

Los datos personales especialmente sensibles son aquellos que merecen una protección especial (por ejemplo, datos relativos al origen étnico, a las opiniones políticas, a las convicciones religiosas e ideológicas, a los datos genéticos y biométricos, a los datos sanitarios o a los datos relativos a las condenas penales). Sólo se tratarán con su consentimiento o sobre una base legal.

Debe tenerse en cuenta que el consentimiento para el tratamiento de datos personales que no estén especialmente protegidos -si se solicita- se da únicamente por otros motivos, en casos aislados, por ejemplo, para cumplir las disposiciones del secreto bancario. Dichos consentimientos no alteran el hecho de que no realizamos declaraciones de consentimiento para el tratamiento de datos personales no especialmente protegidos, sino sobre las bases legales mencionadas a continuación.

Además, tratamos datos personales en las siguientes situaciones para los siguientes fines y sobre las bases jurídicas que se indican a continuación. Il trattamento dei dati può anche basarsi su diverse basi giuridiche.

a. Para la conclusión, elaboración y ejecución de los contratos

Los datos personales se tratan con el fin de proporcionar operaciones bancarias y servicios financieros en el ámbito de la conclusión, ejecución y aplicación de nuestros contratos con nuestros clientes o para la ejecución de misiones precontratadas que se han salvaguardado a petición suya. La finalidad del tratamiento de los datos depende principalmente del producto específico y puede incluir, entre otras cosas, la apertura, el mantenimiento y la cuadratura de los datos, el análisis de las necesidades, el asesoramiento y la asistencia y la realización de las transacciones. En los documentos contractuales correspondientes, en las condiciones generales de contratación y, en su caso, en otros documentos puestos a su disposición, encontrará información más detallada sobre el tratamiento de sus datos.

b. En el ámbito de una reflexión sobre los intereses

Inoltre, elaboriamo i vostri dati anche per proteggere i nostri legittimi interessi, a condizione che i vostri interessi non siano superiori a questi. En consecuencia, se presenta una lista no exhaustiva de objetivos finales del diálogo que representan un interés legítimo:

• Análisis, seguimiento y control del riesgo de crédito (scoring).

• Prevenzione delle frodi.

• Misiones publicitarias, búsquedas de mercado, valoraciones de marketing, preparación y oferta de servicios a medida (ad es. marketing directo, publicidad por correo postal y en línea, clientes, clientes potenciales o eventos culturales, patrocinios, concursos, determinación de la satisfacción de los clientes, análisis de las necesidades o del comportamiento futuro de los clientes o evaluación de la situación de un cliente, del mercado o del mercado). Los datos se utilizarán para nuestras ofertas y para las ofertas de las empresas del grupo Best-Finance GmbH y de los socios de cooperación y se enviarán a su dirección postal, de correo electrónico o telefónica (por ejemplo, a través de SMS, Whatsapp), en el eService o en una aplicación móvil, siempre que Lei no se oponga a la utilización de sus datos y que utilice los servicios relacionados;

• Elaboración de los datos para los programas de fidelización y de valor añadido de los socios de cooperación e introducción de los datos seleccionados necesarios para el funcionamiento y la mejora de los programas de fidelización y de valor añadido. Además de los datos del cliente, del estado, del control y de la carta de los clientes, también pueden incluirse los datos de venta acumulativos de uno o de todos los distribuidores. No se transmitirán los detalles de la transacción. Encontrará más información sobre los programas de fidelización y los programas de valor añadido en los términos y condiciones de los productos correspondientes. Los socios de cooperación utilizan estos datos bajo su propia responsabilidad y de conformidad con sus propias normas de protección de datos;

• Visita de sitios web; uso de nuestros eServices: Cuando visite nuestro sitio web o instale y utilice una de nuestras aplicaciones móviles, elaboraremos información como los datos de registro, en el caso de sitios web, por ejemplo, información sobre el momento de acceso a nuestro sitio web, la duración de la visita y las páginas visitadas, además de la oferta y las funciones. Utilizamos estos datos por motivos de seguridad informática, pero también para mejorar la facilidad de uso del sitio web y sus funciones y para personalizar la oferta. Para estos fines, también utilizamos servicios de análisis como Google Analytics. Esto incluye la recopilación de información detallada sobre el uso del sitio web en cuestión. Para estos fines, podemos utilizar tecnologías como cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo final cuando visita nuestro sitio web. Encontrará más información en nuestro sitio web y en las disposiciones contractuales específicas para el producto y, si procede, en las disposiciones sobre la protección de datos;

• Protezione dei diritti, ad es. per far valere i propri diritti in tribunale, in sede giudiziale o extragiudiziale e davanti alle autorità in Svizzera e all'estero o per difenderci da rivendicazioni. De este modo, es posible aclarar las perspectivas de una reclamación por parte de terceros o presentar los documentos a una autoridad. También es posible que las autoridades le pidan que revele documentos que contengan datos personales;

• Garantizar la seguridad y el funcionamiento informático de Best-Finance GmbH.

• Prevención e investigación de reatas.

• Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información de su parte.

• Los teléfonos pueden registrarse, por ejemplo, para controlar la calidad y la formación.

• Misure per la sicurezza degli edifici e dei sistemi (ad es. controllo degli accessi e videosorveglianza).

• operaciones societarias: También podemos elaborar información personal para preparar y completar adquisiciones y cesiones de empresas y la adquisición o venta de bienes, como por ejemplo bienes muebles o inmuebles y operaciones similares;

• operaciones societarias: También podemos elaborar información personal para preparar y completar adquisiciones y cesiones de empresas y la adquisición o venta de bienes, como por ejemplo bienes muebles o inmuebles y operaciones similares;

• evaluación, pianificación, estadística, desarrollo de productos y toma de decisiones empresariales (por ejemplo, mejora y revisión de productos existentes, nuevos productos y servicios, procesos, tecnologías, sistemas, rendimientos, tasas de utilización).

5. ¿tiene la obligación de proporcionar datos personales?

Por norma general, no estamos obligados a proporcionar datos personales. No obstante, no estaremos en condiciones de celebrar un contrato con usted si no nos facilita los datos personales necesarios para una relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o que estamos legalmente obligados a recopilar (esto incluye, por ejemplo, la información necesaria para la identificación, como el nombre, el lugar y los datos de nacimiento, la nacionalidad, el domicilio y los datos de identificación).

6. ¿a quién transmitimos sus datos personales?

Cómo introducir sus datos

Los comentarios de los visitantes podrían ser examinados por un servicio automático de eliminación de spam.

Dentro de Best-Finance GmbH, estos directivos, empleados y otras personas tienen acceso a sus datos personales que necesitan para llevar a cabo sus tareas. También podemos externalizar actividades y servicios individuales o intermedios a sociedades del grupo Best-Finance GmbH y a terceros en Suiza y en el extranjero, ceder créditos y derechos y establecer una colaboración con sus socios. De este modo, sus datos personales se transmitirán a estos destinatarios, si es necesario. Seleccionando a los responsables de la elaboración del pedido y mediante acuerdos contractuales adecuados, garantizamos que la protección de los datos y la seguridad bancaria se mantienen incluso por parte de terceros durante la elaboración de los datos personales.

Se trata, en particular, de los servicios y la cooperación en los siguientes ámbitos:

• Servicios informáticos, como servicios de almacenamiento de datos (hosting), servicios en la nube, inversión en material público, análisis de datos, etc;

• controlli di affidabilità creditizia;

• prevenzione delle frodi;

• autorizzazione alla transazione;

• información económica y recuperación de créditos, por ejemplo, en caso de pago indebido de créditos en mora;

• Servicios de asesoría, por ejemplo, servicios prestados por asesores fiscales, abogados, asesores de empresas, asesores en materia de contratación y colocación de personal;

• Gestione dei rapporti contrattuali, compreso il recupero crediti, ad es. l'elaborazione della domanda e del contratto, la fatturazione e l'elaborazione dell'addebito diretto, l'incasso dei crediti dovuti;

• creación de documentos y tarjetas;

• conformidad y gestión de datos;

• Colaboración con socios

• Colaboración con socios garantes

• Cooperación con los intermediarios

También podemos comunicar sus datos personales para fines comerciales (por ejemplo, riesgo de crédito, prevención de fraudes y fines de marketing) a los destinatarios dentro de Best-Finance GmbH para sus propios fines. De esta manera, sus datos personales pueden ser procesados y cotejados para los fines pertinentes en conjunción con los datos personales procedentes de una empresa dentro del grupo Best-Finance GmbH.

Los datos personales pueden ser transmitidos en otros casos. Podemos divulgar sus datos personales a terceros si es en nuestro legítimo interés o si nos ha autorizado a hacerlo, y también estamos obligados a hacerlo si así lo exige la ley (solo a las autoridades).

7 ¿Cuándo transferimos datos personales al extranjero?

Podemos externalizar nuestros servicios al extranjero (véase el párrafo anterior). Los datos personales pueden ser transferidos al extranjero también en la ejecución de contratos o transacciones, por ejemplo, en la ejecución de órdenes de pago o en la elaboración de pagos. Los destinatarios de sus datos personales también pueden encontrarse en el extranjero, incluso fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (SEE, incluido el Principado de Liechtenstein). Es posible que los países interesados no dispongan de leyes que protejan sus datos personales en la misma medida que en Suiza, la UE o el SEE. Si traslada sus datos personales a otro país de este tipo, nos aseguraremos de que estén debidamente protegidos. Una de las formas de conseguirlo es celebrar acuerdos de transferencia de datos con los destinatarios de sus datos personales en terceros países que garanticen la protección de datos necesaria. Si tratta di contratti approvati, emessi o riconosciuti dalla Commissione europea e dal'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), le cosiddette clausole contrattuali standard. Del mismo modo, los datos pueden transferirse a destinatarios que hayan suscrito el programa Swiss-U.S. Privacy Shield, o que se comprometan a mantener altos niveles de protección de datos.

8. ¿se ha creado un perfil y se han tomado decisiones automatizadas?

Podemos elaborar nuestros datos para crear perfiles, por ejemplo para análisis, evaluaciones y decisiones. Esta elaboración nos sirve a nosotros y a todas las empresas de nuestro Grupo en particular para la prevención de heladas y la gestión de riesgos. También utilizamos perfiles para poder proporcionar asesoramiento individualizado y ofertas personalizadas. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per scopi pubblicitari (vedi punto 11).

Si tomamos decisiones automatizadas en casos concretos, sólo son necesarias para la conclusión o el cumplimiento de una relación contractual o se basan en su consentimiento explícito y por separado. Le informaremos de estas decisiones en cada caso, en la forma en que lo exija la ley.

9. ¿cómo protegemos tus datos personales?

Utilizamos procedimientos de seguridad técnicos y organizativos apropiados para mantener la seguridad de sus datos personales, para protegerlos, por ejemplo, contra la elaboración no autorizada o ilegal y contra el riesgo de pérdida, y para prevenir la alteración accidental, la divulgación no intencionada o el acceso no autorizado.

10. ¿por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Por cuánto tiempo memorizaremos sus datos

Si escribes un comentario, éste se guardará, incluidos los metadatos, durante un tiempo ilimitado. De este modo, podemos reconocer y eliminar automáticamente los comentarios de seguimiento sin tener que introducirlos en un código de moderación.

Los usuarios que se registren en nuestro sitio web también guardarán la información personal que proporcionen en sus perfiles de usuario. Todos los usuarios pueden ver, modificar o cancelar sus datos personales en cualquier momento (el nombre de usuario no puede modificarse). Los administradores del sitio web también pueden ver y modificar esta información.

Conservaremos sus datos personales durante todo el tiempo necesario para los fines para los que los recopilamos. Además, conservaremos sus datos personales durante más tiempo si se nos exige legalmente que los conservemos. Por ejemplo, la mayoría de los documentos deben conservarse durante un periodo de diez años. Además, conservamos los datos personales incluso si tenemos un interés legal en conservarlos, por ejemplo, si está en curso la prescripción, si necesitamos datos personales para valorar o responder a las solicitudes de registro, para fines de archivado y para garantizar la seguridad informática.

11. ¿qué derechos tiene?

Si tienes una cuenta en este sitio web o has escrito algún comentario, puedes solicitar que se eliminen tus datos personales, incluidos los que nos hayas proporcionado. Además, puedes solicitar la cancelación de todos los datos personales que hayamos memorizado sobre ti. Quedan excluidos los datos que debamos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Cada interesado tiene ciertos derechos de acuerdo con la ley de protección de datos personales, en particular los siguientes:

• el derecho a la información,

• il diritto di rettifica,

• el derecho de cancelación,

• il diritto di limitare l'elaborazione,

• el derecho a un tratamiento posterior de sus datos personales, y

• el derecho a transferir algunos datos personales.

Además, existe el derecho de recurso ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos, en Suiza ante el Instituto Federal para la Protección de Datos y la Transparencia (IFPDT).

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Si prega di notare che una revoca è efficace solo per il futuro. La evoluzione precedente alla revisione non si ripercute. Il consentimento ottenuto per altri motivi, cioè sulla base di tutte le disposizioni sul settore bancario in conformità alla LBCR, non è influenzato.

Il consenso ottenuto per altri motivi, ad es. in base alle disposizioni sul segreto bancario ai sensi della Legge federale sulle banche e le casse di risparmio (LBCR), non ne è influenzato.

Además, en cualquier momento, podrá solicitar el tratamiento posterior de sus datos personales con el fin de publicarlos directamente, notificándoselo.

 

12. modificaciones de la presente declaración sobre la protección de datos

Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso. Se aplica la versión actual publicada en nuestro sitio web.

En caso de ambigüedad, prevalecerá la formulación alemana de esta política de privacidad.

Estado: octubre de 2018